Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
La société PACK FOR FLY expédie ses produits en France et en Europe.
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de périodes exceptionnelles (soldes, fêtes, etc.).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont inclus dans le prix du produit.
5. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé au client.
Le client peut ainsi suivre l’acheminement de son colis en temps réel.
6. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou colis endommagé, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@packforfly.com
PACK FOR FLY s’engage à ouvrir une enquête auprès du transporteur et à proposer une solution adaptée.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
8. Colis non réclamé
Si un colis est retourné à l’expéditeur car non réclamé ou refusé, PACK FOR FLY pourra proposer :
- un renvoi aux frais du client
- ou un remboursement hors frais de livraison
9. Responsabilité
La responsabilité de PACK FOR FLY ne saurait être engagée en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, perturbations logistiques, etc.).